アリスのパワーストーンTOP  > 石のメンテナンスについて

石のメンテナンスについて


アリスのパワーストーンでは、長くご愛用いただけるように、当店でご購入いただきましたパワーストーン・ブレスレットに限りまして、メンテナンスをさせていただいております。
・ゴムが切れてしまった
・ゴムがゆるくなってしまった
・石の間からゴムの繊維が出てきた
・サイズを変えたい
・天然石が破損・紛失してしまった  etc…

[ご注意]
・ブレスレットのメンテナンスは当店でお買い上げいただいた商品のみとさせていただきます。
・ブレスレットのサイズを大きくする場合や、天然石の破損・紛失により新たにビーズを加える際には、使用した分の天然石の実費をいただきます。 (天然石により値段が異なります、お見積もりをいたしますので当店に送る前にお問い合わせ下さい。)
・天然石の種類によりましては限定品のため、すでに在庫がなくメンテナンスできない場合もございます。
・ブレスレットのデザイン変更はお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。
・ペンダントや原石(ブレスレット以外)につきましてはメンテナンスをお受けできませんので予めご了承ください。
・シルバーブレスレットに関しましては、商品発送後のサイズ変更、修理は、承っておりません。
どうぞ、ご了承のほどお願いいたします。

■メンテナンス料金について

[商品お届けより14日以内の場合]
・メンテナンス費用、送料 共に無料
(お客様から当店への送料はご負担いただきますようお願いいたします。)
※サイズを大きくする場合や、天然石の破損・紛失により新たにビーズを加える際には、使用した分の天然石の実費をいただきます。
※当店のサイズ間違いにつきましては費用、送料共に無料にて交換させていただきますのでご到着後7日以内にご連絡の上、当店にお送りください。

[商品お届けより14日以上の場合]
・メンテナンス費用500円+往復送料(+天然石の実費)
(お客様から当店への送料もご負担いただきますようお願いいたします。)
※サイズを大きくする場合や、天然石の破損・紛失により新たにビーズを加える際には、使用した分の天然石の実費をいただきます。

■メンテナンスの流れついて

1. お問い合わせフォームメールにて、下記を明記して、メンテナンス依頼をお送りください。
・ご注文時のお名前
・ご注文時のメールアドレス
・ご注文時期(※おおよそで結構です)
・ブレスの天然石の名前とデザイン
・ブレスの状態とメンテナンス内容
サイズ変更の場合は具体的な粒数をご記入ください。 (例: インカローズと水晶のボタンカットを1粒ずつ増やして欲しい)
・ご連絡のとりやすいお電話番号
2.ご購入履歴・天然石の在庫状況などを確認したのち、メールにてご連絡させていただきます。
3.当店へ当店へブレスレットをお送りください。
(破損防止の為、プチプチの梱包材等で割れないように包んでお送りください。)
4.当店に到着、作業が終わり次第、ご返送いたします。